(新春走基層)高鐵車廂過小年：旅“兔”增年味 新規“悅”旅途

　　中新網長沙1月15日電 題：高鐵車廂過小年：旅“兔”增年味 新規“悅”旅途

　　作者 魯毅 金陽 章秋

　　小年納福瑞，歸途享年味。1月15日，農歷臘月二十四，是中國南方小年，從湖南株洲西開往上海虹橋的G1348次列車上，車廂內張燈結彩，窗花、對聯、一只只可愛又喜慶的小兔子貼畫爬上座椅、躍上窗臺，處處洋溢著濃濃的兔年年味。

　　該趟列車由中國鐵路廣州局集團有限公司長沙客運段動車二隊G11/G12組值乘，“兔年”味十足的車廂是他們為旅客準備的節日祝福。

　　8時54分，G1348次列車準點從株洲西站駛出，列車工作人員為旅客們準備的小年“大餐”也正式開始。

　　2023年春運，是新版《鐵路旅客運輸規程》(以下簡稱新規)實施后迎來的首個春運。一堂“新春迎新規”宣講小課堂成為小年“大餐”的“頭菜”。青年列車長丁利首先向旅客們發放新規宣傳手冊，提醒出行注意事項，講解購票乘車新規定的具體內容，隨后，又組織乘客參與鐵路新規知識搶答。

　　“年滿多少周歲的兒童應當購買全價票？”

　　“14歲！”

　　“學生優惠票哪些時間可以購買？”

　　“學生優惠票不再規定乘車時間限制，每學年的任意時間都可以！”

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　　“一問一答間，鐵路新規就被旅客記住了！”團員列車員袁婧璐趁著現場氛圍正熱，還號召旅客將新規手冊分享至朋友圈和家庭群，讓更多人了解鐵路新規的便民惠民措施，并為搶答成功和點贊數多的旅客送上列車新春禮包。

　　“這一趟出行收獲頗多，詳細了解了鐵路新規定的變化點，知道出行需要注意的地方，讓我們這些帶小孩出門的家長更加安心、省心。”捧著剛收到的新春禮包，旅客劉先生難掩喜悅。

　　春節期間，疫情防控更加不能松懈。黨員列車長師彪為大家講解出行期間防護知識，示范正確佩戴口罩和洗手“七步法”。

　　最后，青年列車長陳想帶領著乘務員肖琳和何全喜為乘客帶來一段熱情四射的手勢舞，為出行的旅客送去溫暖與歡樂。同時，一張張新年“?！弊?、一袋袋寓意兔年吉祥的大白兔奶糖等送到了乘客手上。一時間，歌聲、歡笑聲充滿了車廂。

　　全程參與的旅客黃女士激動地說：“已經有兩年沒回家過年了，這次在列車上和大家一起貼窗花，讓我想到以前在老家，過年前要將剪好的窗花貼在屋子里，給家里增添過年的喜氣。感謝鐵路工作人員讓我提前體驗了回家的溫暖，這次經歷也一定會成為我春運回家路上最美好的回憶！”

　　小小一張火車票，一站是旅途，一站是家鄉。列車長陳想說：“為乘客服務，踐行‘悅旅途，悅精彩’的服務理念，是每一位鐵路工作人員的責任，我們會在每一次值乘中，積極宣傳新規利好，提升服務質量、延伸服務內容，讓旅客體驗更美好的出行?！?完)