(新春走基層)高鐵車廂過小年：旅“兔”增年味 新規(guī)“悅”旅途

　　中新網(wǎng)長(zhǎng)沙1月15日電 題：高鐵車廂過小年：旅“兔”增年味 新規(guī)“悅”旅途

　　作者 魯毅 金陽 章秋

　　小年納福瑞，歸途享年味。1月15日，農(nóng)歷臘月二十四，是中國南方小年，從湖南株洲西開往上海虹橋的G1348次列車上，車廂內(nèi)張燈結(jié)彩，窗花、對(duì)聯(lián)、一只只可愛又喜慶的小兔子貼畫爬上座椅、躍上窗臺(tái)，處處洋溢著濃濃的兔年年味。

　　該趟列車由中國鐵路廣州局集團(tuán)有限公司長(zhǎng)沙客運(yùn)段動(dòng)車二隊(duì)G11/G12組值乘，“兔年”味十足的車廂是他們?yōu)槁每蜏?zhǔn)備的節(jié)日祝福。

　　8時(shí)54分，G1348次列車準(zhǔn)點(diǎn)從株洲西站駛出，列車工作人員為旅客們準(zhǔn)備的小年“大餐”也正式開始。

　　2023年春運(yùn)，是新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》(以下簡(jiǎn)稱新規(guī))實(shí)施后迎來的首個(gè)春運(yùn)。一堂“新春迎新規(guī)”宣講小課堂成為小年“大餐”的“頭菜”。青年列車長(zhǎng)丁利首先向旅客們發(fā)放新規(guī)宣傳手冊(cè)，提醒出行注意事項(xiàng)，講解購票乘車新規(guī)定的具體內(nèi)容，隨后，又組織乘客參與鐵路新規(guī)知識(shí)搶答。

　　“年滿多少周歲的兒童應(yīng)當(dāng)購買全價(jià)票？”

　　“14歲！”

　　“學(xué)生優(yōu)惠票哪些時(shí)間可以購買？”

　　“學(xué)生優(yōu)惠票不再規(guī)定乘車時(shí)間限制，每學(xué)年的任意時(shí)間都可以！”

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　　“一問一答間，鐵路新規(guī)就被旅客記住了！”團(tuán)員列車員袁婧璐趁著現(xiàn)場(chǎng)氛圍正熱，還號(hào)召旅客將新規(guī)手冊(cè)分享至朋友圈和家庭群，讓更多人了解鐵路新規(guī)的便民惠民措施，并為搶答成功和點(diǎn)贊數(shù)多的旅客送上列車新春禮包。

　　“這一趟出行收獲頗多，詳細(xì)了解了鐵路新規(guī)定的變化點(diǎn)，知道出行需要注意的地方，讓我們這些帶小孩出門的家長(zhǎng)更加安心、省心。”捧著剛收到的新春禮包，旅客劉先生難掩喜悅。

　　春節(jié)期間，疫情防控更加不能松懈。黨員列車長(zhǎng)師彪為大家講解出行期間防護(hù)知識(shí)，示范正確佩戴口罩和洗手“七步法”。

　　最后，青年列車長(zhǎng)陳想帶領(lǐng)著乘務(wù)員肖琳和何全喜為乘客帶來一段熱情四射的手勢(shì)舞，為出行的旅客送去溫暖與歡樂。同時(shí)，一張張新年“福”字、一袋袋寓意兔年吉祥的大白兔奶糖等送到了乘客手上。一時(shí)間，歌聲、歡笑聲充滿了車廂。

　　全程參與的旅客黃女士激動(dòng)地說：“已經(jīng)有兩年沒回家過年了，這次在列車上和大家一起貼窗花，讓我想到以前在老家，過年前要將剪好的窗花貼在屋子里，給家里增添過年的喜氣。感謝鐵路工作人員讓我提前體驗(yàn)了回家的溫暖，這次經(jīng)歷也一定會(huì)成為我春運(yùn)回家路上最美好的回憶！”

　　小小一張火車票，一站是旅途，一站是家鄉(xiāng)。列車長(zhǎng)陳想說：“為乘客服務(wù)，踐行‘悅旅途，悅精彩’的服務(wù)理念，是每一位鐵路工作人員的責(zé)任，我們會(huì)在每一次值乘中，積極宣傳新規(guī)利好，提升服務(wù)質(zhì)量、延伸服務(wù)內(nèi)容，讓旅客體驗(yàn)更美好的出行。”(完)