中新社北京9月12日電 題：在服貿(mào)會看人工智能“七十二變”

　　作者 陶思閱

　　正在北京舉行的2025年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會(簡稱“服貿(mào)會”)上，人工智能(AI)的身影常現(xiàn)。它可以是“中醫(yī)”“編劇”“面試官” ，也可以是“電商好幫手”，角色千變?nèi)f化。

　　“請轉(zhuǎn)動眼球，向上看。”在語音提示下，北京懷柔區(qū)展團(tuán)內(nèi)，市民謝映紅正在使用中醫(yī)數(shù)智化四診儀感受AI版“望聞問切”。中國中醫(yī)科學(xué)院西苑醫(yī)院主治醫(yī)師張繼偉介紹，該設(shè)備應(yīng)用三維傳感器，會采集舌、脈、面及問診四類診斷信息，生成個性化報告，目前準(zhǔn)確性能達(dá)到80%。

　　謝映紅跟隨指令做完規(guī)定動作后掃碼，僅3分鐘，一份包含體質(zhì)分析的健康報告便發(fā)送到她的手機上。“這是我今天體驗的第一個項目，還挺準(zhǔn)！睜睜眼、攥攥手就能出來一份健康報告。”她舉著手機里的報告與同伴分享。

　　在北京朝陽區(qū)展團(tuán)的微短劇AI劇本創(chuàng)作體驗站，即便是影視創(chuàng)作“小白”，只要輸入主要目標(biāo)、核心沖突、人物設(shè)定等元素，就可以生成一份劇本。記者看到，一位體驗者正在創(chuàng)作一個勵志故事：一名機械設(shè)計師回到上世紀(jì)初期，使用所學(xué)知識推動技術(shù)革新。

　　繼續(xù)探尋，AI數(shù)字面試官正在“工作”。10分鐘到半小時不等的面試時間內(nèi)，它可根據(jù)不同崗位要求以及求職者的應(yīng)答，給出分?jǐn)?shù)及評測報告。當(dāng)被問到AI數(shù)字面試官的準(zhǔn)確性和公平性時，該展位工作人員潘飛說，目前，中文識別比英文更準(zhǔn)，在評價標(biāo)準(zhǔn)上沿用了“情景-任務(wù)-行動-結(jié)果”體系。

　　AI還可以參與到政務(wù)服務(wù)當(dāng)中。參展企業(yè)首都信息發(fā)展股份有限公司應(yīng)用AI大模型、自然語言處理等技術(shù)，優(yōu)化了北京12345市民熱線服務(wù)平臺“接、派、辦、評、報”全流程。在首鋼園3號館“北京方案展”展位，全國首個行政復(fù)議垂直大模型在進(jìn)行演示。它具備案件要素提取、事實與理由摘要、立案規(guī)則審查等全流程大模型辦案能力。

　　在電商領(lǐng)域，AI則成為賣家的“好幫手”。亞馬遜中國副總裁邱勝在服貿(mào)會上表示，AI正成為產(chǎn)品創(chuàng)新的加速器，為電商賣家業(yè)務(wù)全鏈條賦能。

　　借助AI，賣家能夠基于大數(shù)據(jù)敏銳捕捉消費趨勢，把握應(yīng)用需求；在創(chuàng)意開發(fā)階段，AI不僅提供靈感，還能生成設(shè)計方案，縮短創(chuàng)意周期；在業(yè)務(wù)決策中，依托數(shù)據(jù)分析和趨勢預(yù)測，賣家能做出更科學(xué)的商業(yè)決定；在供應(yīng)鏈的智能庫存管理、物流配送等環(huán)節(jié)，AI顯著提升了資源配置的效率，幫助賣家降低成本，高效履約。

　　AI已深度嵌入跨境電商完整的創(chuàng)新鏈條中。邱勝表示，亞馬遜將多款A(yù)I工具解決方案與賣家實際業(yè)務(wù)相結(jié)合，幫助賣家提升效率，釋放更大的增長潛力。

　　“七十二變”的AI，還在不斷創(chuàng)造新角色、構(gòu)建新場景，賦能各行各業(yè)。

　　在服貿(mào)會北京海淀區(qū)展團(tuán)的一座白色拱門前，參觀者排起長隊，不時向里張望。他們都在等候體驗AI互動場景《夢回圓明園》。(完)