中新網北京3月7日電 (記者 姜輝)“相比傳統智能設備，智能體的語音交互、數據互通等能力更貼合老年人使用習慣，能打通政府養老服務資源與家庭需求的‘最后一公里’，實現養老服務精準高效供給。”2026年全國兩會期間，全國人大代表張施慧建議，以智能體創新賦能養老服務等民生服務，既能為民生服務改革發展注入技術動能，也可為通信行業培育新質生產力、拓展應用場景提供堅實支撐。

　　作為一名扎根基層20載的通信行業從業者，張施慧深切感受到，老齡化程度的加深對養老服務的精細化、智能化需求愈發迫切。

　　“智能體賦能養老服務，不是簡單的技術疊加，是要將通信行業的智能算法、算網協同等創新技術，與養老服務需求深度融合，打通從技術研發到落地應用的全鏈條。”張施慧建議，由相關部門牽頭，推動智能體與綜合養老服務管理平臺對接，將傳統APP交互模式升級為語音控制、算法預警等智能服務模式。通過匯聚目標人群、穿戴設備、家居設備等數據，形成數據集和算法模型，實現助餐、助浴、助醫等服務的語音提醒，以及跌倒預警、物資短缺提醒等智能主動預警功能；通過語音交互實現AI醫療的家庭醫生初篩，并與社區診所、醫聯體等醫療資源形成聯動，提高養老服務質量，打通政府養老服務資源與家庭需求的“最后一公里”。

　　張施慧還建議，鼓勵通信企業與高校、科研院所合作，聚焦語音交互、風險預警等核心技術研發，提升智能體適配民生需求的針對性。同時，將智能體應用成效與養老服務機構等級評定、評選掛鉤，引導行業主動參與有組織的創新活動。(完)