寵物可單獨“坐高鐵”了!高鐵寵物托運今起優(yōu)化
中新網(wǎng)北京4月8日電(記者 李京統(tǒng))記者從中鐵快運股份有限公司(以下簡稱“中鐵快運”)獲悉,自2026年4月8日起,鐵路部門在前期高鐵寵物托運服務成功試行的基礎上,推出“愛寵行”服務,提供“攜寵出行”與“愛寵單獨行”兩種托運模式,辦理寵物托運業(yè)務的高鐵車站增至121座、列車增至228趟,將更好地滿足旅客多樣化需求。
中鐵快運相關負責人介紹,“愛寵行”服務主要適用于家庭馴養(yǎng)且健康狀況良好、單只體重不超過15公斤、肩高不超過40厘米、身長不超過52厘米的貓、犬類寵物。

據(jù)了解,“愛寵行”服務提供“攜寵出行”與“愛寵單獨行”兩種托運模式。
“攜寵出行”服務主要針對購票旅客,旅客可通過鐵路12306客戶端“寵物托運”功能查詢車票及寵物托運倉位,提供寵物托運服務的車次標注有“寵”字,旅客可線上購買車票并預約同車寵物托運服務,每日12時前最早可預約次日倉位,12時(含)后最早可預約第三日倉位,每名旅客最多可同車托運2只符合規(guī)定的寵物。
“愛寵單獨行”主要針對購票旅客以外的客戶,客戶可于托運日前2至5天,通過“中鐵快運”微信小程序預約并提交寵物相關信息及照片,每名客戶單趟列車最多可托運1只符合規(guī)定的寵物。預約成功后,旅客或客戶需按約定時間攜帶寵物、有效身份證件、有效期內(nèi)的《動物檢疫合格證明》,前往出發(fā)高鐵車站的中鐵快運營業(yè)部辦理托運手續(xù)。抵達目的地車站后,可根據(jù)中鐵快運短信提示領取寵物。
中鐵快運相關負責人介紹,“愛寵行”服務將繼續(xù)嚴格實行“隔離運輸、人寵分開”,對寵物運輸箱進行了全面升級,在自帶空氣循環(huán)、含氧量和溫濕度監(jiān)測、降噪、除味功能的基礎上,新增智能感應加水、夜視視頻監(jiān)控、遠程電動通風等功能,提升電池續(xù)航和信號傳輸能力。寵物全程存放于寵物運輸箱內(nèi),并放置在列車高鐵快運柜內(nèi),與旅客乘車空間相對隔離,可有效防止寵物飛毛、氣味、叫聲對列車內(nèi)部環(huán)境的影響。工作人員全程不開箱,確保車內(nèi)環(huán)境良好和寵物安全。工作人員通過寵物運輸箱的監(jiān)測系統(tǒng)觀察寵物狀態(tài),托運人不能探視寵物。每次托運完成后,工作人員都及時對寵物運輸箱清潔消毒,并在列車終到后對高鐵快運柜進行全面清潔消毒。(完)
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