中新網(wǎng)上海12月12日電 (記者 李佳佳)在生成式AI浪潮席卷全球的當(dāng)下，12日，中歐國際工商學(xué)院率先推出全球首個(gè)AI智能體課程——“AI賦能企業(yè)盈利戰(zhàn)略”。該課程是中歐AI賦能商科教育系列課程的首發(fā)之作，也是全球首個(gè)系統(tǒng)性融入AI智能體教學(xué)模式的課程。

　　過去，傳統(tǒng)商科教育為管理者打下了扎實(shí)的理論與案例基礎(chǔ)，但許多學(xué)員在回到企業(yè)后，仍缺乏將理論融入日常決策的有效路徑。該課程通過構(gòu)建AI智能體，為學(xué)員提供一位帶得走的“科學(xué)決策助手”，助力企業(yè)建立數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、持續(xù)優(yōu)化的決策機(jī)制。

　　有別于以線下討論為核心的傳統(tǒng)案例教學(xué)法，該課程以“一家長期虧損的酒店實(shí)現(xiàn)可持續(xù)盈利”為教學(xué)案例，將案例背后的中國高端酒店行業(yè)的真實(shí)背景和數(shù)據(jù)作為應(yīng)用場景嵌入AI智能體系統(tǒng)。在AI智能體引導(dǎo)下，學(xué)員“學(xué)即所用”，可通過調(diào)用不同智能體與工具，將課堂所學(xué)知識(shí)結(jié)合最新AI范式開展決策分析，從而跳出單一職能視角，建立全局的盈利戰(zhàn)略思維。

　　課程主設(shè)計(jì)師、中歐國際工商學(xué)院營銷學(xué)助理教授魯薏介紹了課程首創(chuàng)的智能體“三重角色”。首先，作為工具，AI可自動(dòng)完成數(shù)據(jù)分析和模型計(jì)算。她指出，定價(jià)決策是一門跨學(xué)科、跨專業(yè)的課程，涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)、營銷學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)等不同領(lǐng)域知識(shí)和量化分析內(nèi)容，AI工具有效解決了商學(xué)院量化課程的授課痛點(diǎn)，將復(fù)雜的數(shù)學(xué)計(jì)算和模型封裝為交互工具，使學(xué)員能聚焦于決策邏輯而非數(shù)學(xué)過程，實(shí)現(xiàn)不同背景學(xué)習(xí)者的“認(rèn)知平權(quán)”。其次，作為合作伙伴，系統(tǒng)引入“虛擬人設(shè)(Persona)”功能，模擬消費(fèi)者、企業(yè)內(nèi)部不同職能部門的角色參與互動(dòng)，輔助同學(xué)思考、驗(yàn)證策略可行性。最后，作為導(dǎo)師，AI可以通過課程中實(shí)時(shí)的交互行為與對(duì)話數(shù)據(jù)為學(xué)生提供個(gè)性化反饋，在未來將基于海量案例庫提供深度決策建議。

　　此次課程收獲了同學(xué)們的積極反饋。他們表示，對(duì)數(shù)據(jù)積累有限的中小企業(yè)而言，這套系統(tǒng)借助AI大模型能力，基于行業(yè)數(shù)據(jù)可以快速生成多套定價(jià)方案，切實(shí)助力管理者實(shí)現(xiàn)高效決策。同時(shí)，這套AI智能體通過模擬新品上市全流程中的各類決策，使得企業(yè)可以實(shí)時(shí)監(jiān)測市場策略對(duì)利潤的影響，真正實(shí)現(xiàn)盈利視角下的動(dòng)態(tài)營銷管理。此外，課程也啟發(fā)大家重新思考企業(yè)內(nèi)部的“人機(jī)分工”，未來將在部分業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)試點(diǎn)人機(jī)協(xié)同機(jī)制，逐步構(gòu)建起“AI負(fù)責(zé)推演，人類負(fù)責(zé)決斷”的新型決策流程。

　　魯薏表示，AI時(shí)代，課程評(píng)價(jià)體系也正在從單一結(jié)果導(dǎo)向，轉(zhuǎn)向多元化、綜合性的能力評(píng)價(jià)體系，更加注重培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用知識(shí)解決問題的能力，以及批判性思考和創(chuàng)新的能力。設(shè)計(jì)這門課的初衷，也是希望讓大家正視AI的能力邊界。AI不是萬能的，它的價(jià)值在于拓展人類的決策視野，而不是替代人的判斷。如何充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性，推動(dòng)人機(jī)互學(xué)、更好地協(xié)調(diào)人與AI的配合方式，這是一個(gè)需要持續(xù)探索的課題。

　　中歐國際工商學(xué)院院長、管理學(xué)教授汪泓指出，面對(duì)技術(shù)浪潮，商學(xué)院必須積極探索和創(chuàng)新教學(xué)方法，培養(yǎng)融會(huì)貫通AI理論、技術(shù)、產(chǎn)品與應(yīng)用的復(fù)合型人才。中歐長期關(guān)注AI對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、組織管理等領(lǐng)域的影響，“AI賦能企業(yè)盈利戰(zhàn)略”課程的推出，正是中歐在AI與管理領(lǐng)域持續(xù)深耕的最新成果。當(dāng)下，中歐正引領(lǐng)一場管理教育的范式革新：從以往側(cè)重經(jīng)典管理模型與案例教學(xué)的傳統(tǒng)模式，轉(zhuǎn)向更加注重算法素養(yǎng)與人機(jī)協(xié)同的創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，通過AI與教學(xué)場景的深度融合，學(xué)院致力于將知識(shí)創(chuàng)造與商業(yè)實(shí)踐緊密聯(lián)結(jié)，使AI技術(shù)不僅是學(xué)習(xí)工具，更成為管理者手中靈活高效的決策伙伴，打通了商科教育從理論到實(shí)踐的“最后一公里”，凸顯了商學(xué)院在智能時(shí)代的價(jià)值創(chuàng)新。(完)