中新網(wǎng)3月28日電(記者 陳薇伊) 28日，在2026中國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體論壇“融媒新聲·政企新媒體出圈入心新路徑”主題論壇上，國(guó)務(wù)院國(guó)資委新聞中心融媒體處處長(zhǎng)龔政圍繞“國(guó)資小新如何‘?dāng)D’進(jìn)年輕人視野”這一主題，介紹“國(guó)資小新”在B站平臺(tái)十年來的運(yùn)營(yíng)探索。

　　龔政認(rèn)為，想在B站做好政務(wù)傳播，前提是先讀懂這個(gè)社區(qū)。一方面，B站用戶年輕、專業(yè)、好奇，喜歡追問“為什么”，對(duì)大國(guó)重器等內(nèi)容也有天然關(guān)注；另一方面，政務(wù)號(hào)最容易“勸退”用戶的，恰恰是自說自話、表達(dá)業(yè)余，或者過于專業(yè)、讓人看不懂。只有用年輕人聽得懂的方式，講他們感興趣的內(nèi)容，才有可能真正“擠”進(jìn)他們的視野。

　　基于這樣的判斷，“國(guó)資小新”在B站逐步形成了一套自己的“整活”方法。首先是“組局打怪”，也就是聯(lián)合創(chuàng)作、聯(lián)合投稿。龔政介紹，合作是“國(guó)資小新”最重要的生產(chǎn)方式，對(duì)象既包括央企矩陣、兄弟單位和主流媒體，也包括各類正能量UP主。借助不同伙伴的表達(dá)能力和傳播資源，嚴(yán)肅內(nèi)容得以實(shí)現(xiàn)更輕量化、更貼近年輕人的呈現(xiàn)。

　　第二個(gè)方法，是“四兩撥千斤”善于借巧勁。龔政說，在B站，熱梗、BGM和評(píng)論區(qū)都很重要。梗用對(duì)了，用戶會(huì)覺得“這個(gè)賬號(hào)懂我”；短視頻，內(nèi)容很重要，節(jié)奏更重要；評(píng)論區(qū)也不只是“售后”，而是二次傳播，不是“單向答疑”，而是“雙向?qū)υ挕薄?/p>

　　第三個(gè)方法，是“風(fēng)格鎖死”形成穩(wěn)定鮮明的視覺風(fēng)格。龔政提到，“國(guó)資小新”封面和標(biāo)題上的黃色閃電，已經(jīng)成為賬號(hào)的統(tǒng)一識(shí)別符號(hào)。在短視頻平臺(tái)上，封面和標(biāo)題往往就是吸引用戶停下來的第一步。

　　除了“整活”，“國(guó)資小新”也始終沒有忘記政務(wù)發(fā)布的本職。龔政說，權(quán)威發(fā)布不等于枯燥發(fā)布。像“又一家新的中央企業(yè)成立”這樣的新聞，本身就是網(wǎng)友關(guān)心的信息，在評(píng)論區(qū)可以進(jìn)一步解答“為什么要成立”“這家央企業(yè)做什么”等用戶真正關(guān)心的問題。

　　談到這些年運(yùn)營(yíng)背后的體會(huì)，龔政將其概括為“三心二意”。“三心”包括初心、同理心和團(tuán)結(jié)一心。“初心”是政務(wù)身份不能丟，為人民服務(wù)、為網(wǎng)友服務(wù)始終是底色；“同理心”即傳播的底層是共情；“團(tuán)結(jié)一心”便是合作單位都是朋友和底氣。“二意”則是立意和創(chuàng)意。在龔政看來，站位要高，落點(diǎn)要新。