中新網12月30日電(中新財經記者 左雨晴) “直播電商從2016年開始迅速發展，到現在已經第八年了，確實發展非常快，也經歷了很多變化。”

　　近年來，我國直播電商行業呈現穩步向上發展態勢，顯示出強大的發展活力和增長潛力。

　　作為直播電商領域的“嘗新者”，美腕(上海)網絡科技有限公司合伙人蔚英輝在接受中新網專訪時告訴記者，如今，直播電商已成為實體經濟商家的線上布局“要塞”，它打破了傳統零售的時空限制，讓實體經濟得以跨越地域的鴻溝。

　　不是簡單的“賣貨”

　　2016年是業內公認的“直播電商元年”。

　　在此后的8年里，直播電商市場規模迅速增長到接近5萬億元，占社會零售品總額約10%。《直播電商行業高質量發展報告(2023-2024年度)》藍皮書顯示，截至2023年12月，直播電商用戶規模達到5.97億人，占中國網民人數的54.7%。

　　從直播帶貨的野蠻生長到網絡主播成為官方認可的新職業，蔚英輝和團隊也見證了直播電商這一行業的從無到有、從小到大。

　　“最初我們七八年前做直播的時候，是垂直在美妝平臺；后來發現有網友在直播間說，看餓了能不能賣點零食，所以零食品類就在直播間應運而生；再往后又有消費者要裝修了，問有沒有家電產品可以推薦，于是家電這一品類也在直播間中拓展出來。”

　　蔚英輝告訴記者，他和團隊就這樣一步步將直播電商從2016年拓展到今天，直播間也成了能為大家提供各類產品的窗口。

　　在他看來，直播電商本就是新技術發展的結果。它既受益于移動互聯網的普及，也與中國市場上供給豐富的商品、中國消費者不斷升級的消費需求密切相關。一方面，直播電商這一營銷方式依托于實實在在的產品供給；另一方面，他們也通過直播將消費者越來越細分的需求與實體商品對接。

　　“我們現在不缺商品，市場上有非常豐富的商品，但是消費者可能不知道什么樣的商品適合自己。直播電商作為一個窗口，為滿足消費者的這些需求，也在做一些場景化、品牌化的拓展。”

　　如今，美腕仍在嘗新。從應用AI技術到讓數字人直播，再到360度向消費者展示產品……新技術不斷在這個“窗口”應用。

　　但嘗新不是目的。蔚英輝認為，直播電商不是簡單的賣貨，其商業邏輯建立在解決用戶需求之上。“要始終看到今天的消費者在意什么、需要什么。”

　　實體經濟的線上“要塞”

　　即便到了今天，很多人還是會將直播電商與實體經濟割裂來看，但在蔚英輝這些身處其中的直播電商從業者看來，二者是相輔相成、互惠互利的關系。

　　事實上，在美腕成立的2014年，他們就在幫機構培訓美妝顧問進行直播帶貨，通過線上獲得顧客，促單轉化。在數字化時代，線上與線下、虛擬與實體，愈發成為一體。換句話說，直播電商已成為很多快消品產業鏈上的重要一環。

　　蔚英輝告訴記者，直播電商如今已成為實體經濟商家的線上布局“要塞”，它更具融合性、更能體現新消費的內涵，打破了傳統零售的時空限制，讓實體經濟得以跨越地域的鴻溝，持續輻射出指數級的增長活力。

　　一方面，對老品牌來說，直播電商是新技術驅動的“增長黑客”，是從線下到線上無形的延伸觸手。利用直播電商貨找人的特性，能讓老品牌和商品得到更大幅度的曝光，成為對實體店的有效補充。

　　“例如，以前的老字號品牌大白兔奶糖，原來只是擺在柜臺上，拓展渠道需要到每個省市去開貨架，但今天通過直播電商，可以找到合適的達人，配合線上開店進行推廣，讓品牌和商品得到更大幅度的曝光，讓更多人看到。另外，一些平時在貨架上消費者感知較低的商品，也可以通過直播帶貨走進消費者視野，從而帶來銷售增量。”

　　另一方面，對新品牌來說，初期鋪設線下渠道需要的周期更長、資金成本更高，相比之下，直播電商是獲取“種子用戶”的流量窗口，是好口碑實現破圈傳播的首站，是從1到10的過程中非常重要的一環。

　　近年來，國潮興起。蔚英輝介紹，僅2023年，美腕旗下直播間累計上架近40000個國貨鏈接，售出超2.3億件國貨產品，覆蓋美妝護膚、潮電數碼、時尚、生活快消等品類。

　　“已不是曇花一現的行業”

　　直播電商在以前所未有的速度發展壯大時，也不乏“翻車”“塌房”的案例。在獲得眾多關注的同時，越來越多的直播電商從業者意識到，他們需要承擔更多社會責任。

　　“直播電商已經有接近5萬億的市場規模，一個行業發展到這么大規模，已不再是曇花一現的行業。”

　　在蔚英輝看來，直播電商不能只賺快錢，更應做一些有社會價值的事情，比如助力鄉村振興。

　　“農村很多地方，無論從產業還是商品上，都需要幫助當地找到拓寬銷路或改進生產的方式。我們看到通過自己的一點點助力，能夠讓當地農民增收。這對于直播電商，對于主播來說，其實是一份責任。”

　　他告訴記者，“過去我們公益助農銷售額有上億元，但還遠遠不夠，因為中國這么大，我們需要更多同行一起參與，并與平臺結合起來，用集體的力量幫助他們。”

　　也是基于這樣的考慮，蔚英輝很關心直播電商的人才培養。

　　“大家可能覺得主播這個行業門檻非常低，只要會說話，長得還不錯，弄幾個商品就可以賣貨了。”

　　蔚英輝認為，一個合格的電商主播不只是“能說會道”，他們需要學習如何在鏡頭前跟用戶互動、如何控場，同時關注商品即時轉化效果等專業知識，更重要的是能夠時刻清醒地認知自己的定位，也愿意承擔這個行業、這一職業應擔起的責任。(完)