中新網(wǎng)12月30日電(中新財(cái)經(jīng)記者 左雨晴) “直播電商從2016年開始迅速發(fā)展，到現(xiàn)在已經(jīng)第八年了，確實(shí)發(fā)展非常快，也經(jīng)歷了很多變化。”

　　近年來，我國直播電商行業(yè)呈現(xiàn)穩(wěn)步向上發(fā)展態(tài)勢，顯示出強(qiáng)大的發(fā)展活力和增長潛力。

　　作為直播電商領(lǐng)域的“嘗新者”，美腕(上海)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司合伙人蔚英輝在接受中新網(wǎng)專訪時(shí)告訴記者，如今，直播電商已成為實(shí)體經(jīng)濟(jì)商家的線上布局“要塞”，它打破了傳統(tǒng)零售的時(shí)空限制，讓實(shí)體經(jīng)濟(jì)得以跨越地域的鴻溝。

　　不是簡單的“賣貨”

　　2016年是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的“直播電商元年”。

　　在此后的8年里，直播電商市場規(guī)模迅速增長到接近5萬億元，占社會(huì)零售品總額約10%。《直播電商行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展報(bào)告(2023-2024年度)》藍(lán)皮書顯示，截至2023年12月，直播電商用戶規(guī)模達(dá)到5.97億人，占中國網(wǎng)民人數(shù)的54.7%。

　　從直播帶貨的野蠻生長到網(wǎng)絡(luò)主播成為官方認(rèn)可的新職業(yè)，蔚英輝和團(tuán)隊(duì)也見證了直播電商這一行業(yè)的從無到有、從小到大。

　　“最初我們七八年前做直播的時(shí)候，是垂直在美妝平臺(tái)；后來發(fā)現(xiàn)有網(wǎng)友在直播間說，看餓了能不能賣點(diǎn)零食，所以零食品類就在直播間應(yīng)運(yùn)而生；再往后又有消費(fèi)者要裝修了，問有沒有家電產(chǎn)品可以推薦，于是家電這一品類也在直播間中拓展出來。”

　　蔚英輝告訴記者，他和團(tuán)隊(duì)就這樣一步步將直播電商從2016年拓展到今天，直播間也成了能為大家提供各類產(chǎn)品的窗口。

　　在他看來，直播電商本就是新技術(shù)發(fā)展的結(jié)果。它既受益于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，也與中國市場上供給豐富的商品、中國消費(fèi)者不斷升級的消費(fèi)需求密切相關(guān)。一方面，直播電商這一營銷方式依托于實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品供給；另一方面，他們也通過直播將消費(fèi)者越來越細(xì)分的需求與實(shí)體商品對接。

　　“我們現(xiàn)在不缺商品，市場上有非常豐富的商品，但是消費(fèi)者可能不知道什么樣的商品適合自己。直播電商作為一個(gè)窗口，為滿足消費(fèi)者的這些需求，也在做一些場景化、品牌化的拓展。”

　　如今，美腕仍在嘗新。從應(yīng)用AI技術(shù)到讓數(shù)字人直播，再到360度向消費(fèi)者展示產(chǎn)品……新技術(shù)不斷在這個(gè)“窗口”應(yīng)用。

　　但嘗新不是目的。蔚英輝認(rèn)為，直播電商不是簡單的賣貨，其商業(yè)邏輯建立在解決用戶需求之上。“要始終看到今天的消費(fèi)者在意什么、需要什么。”

　　實(shí)體經(jīng)濟(jì)的線上“要塞”

　　即便到了今天，很多人還是會(huì)將直播電商與實(shí)體經(jīng)濟(jì)割裂來看，但在蔚英輝這些身處其中的直播電商從業(yè)者看來，二者是相輔相成、互惠互利的關(guān)系。

　　事實(shí)上，在美腕成立的2014年，他們就在幫機(jī)構(gòu)培訓(xùn)美妝顧問進(jìn)行直播帶貨，通過線上獲得顧客，促單轉(zhuǎn)化。在數(shù)字化時(shí)代，線上與線下、虛擬與實(shí)體，愈發(fā)成為一體。換句話說，直播電商已成為很多快消品產(chǎn)業(yè)鏈上的重要一環(huán)。

　　蔚英輝告訴記者，直播電商如今已成為實(shí)體經(jīng)濟(jì)商家的線上布局“要塞”，它更具融合性、更能體現(xiàn)新消費(fèi)的內(nèi)涵，打破了傳統(tǒng)零售的時(shí)空限制，讓實(shí)體經(jīng)濟(jì)得以跨越地域的鴻溝，持續(xù)輻射出指數(shù)級的增長活力。

　　一方面，對老品牌來說，直播電商是新技術(shù)驅(qū)動(dòng)的“增長黑客”，是從線下到線上無形的延伸觸手。利用直播電商貨找人的特性，能讓老品牌和商品得到更大幅度的曝光，成為對實(shí)體店的有效補(bǔ)充。

　　“例如，以前的老字號(hào)品牌大白兔奶糖，原來只是擺在柜臺(tái)上，拓展渠道需要到每個(gè)省市去開貨架，但今天通過直播電商，可以找到合適的達(dá)人，配合線上開店進(jìn)行推廣，讓品牌和商品得到更大幅度的曝光，讓更多人看到。另外，一些平時(shí)在貨架上消費(fèi)者感知較低的商品，也可以通過直播帶貨走進(jìn)消費(fèi)者視野，從而帶來銷售增量。”

　　另一方面，對新品牌來說，初期鋪設(shè)線下渠道需要的周期更長、資金成本更高，相比之下，直播電商是獲取“種子用戶”的流量窗口，是好口碑實(shí)現(xiàn)破圈傳播的首站，是從1到10的過程中非常重要的一環(huán)。

　　近年來，國潮興起。蔚英輝介紹，僅2023年，美腕旗下直播間累計(jì)上架近40000個(gè)國貨鏈接，售出超2.3億件國貨產(chǎn)品，覆蓋美妝護(hù)膚、潮電數(shù)碼、時(shí)尚、生活快消等品類。

　　“已不是曇花一現(xiàn)的行業(yè)”

　　直播電商在以前所未有的速度發(fā)展壯大時(shí)，也不乏“翻車”“塌房”的案例。在獲得眾多關(guān)注的同時(shí)，越來越多的直播電商從業(yè)者意識(shí)到，他們需要承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任。

　　“直播電商已經(jīng)有接近5萬億的市場規(guī)模，一個(gè)行業(yè)發(fā)展到這么大規(guī)模，已不再是曇花一現(xiàn)的行業(yè)。”

　　在蔚英輝看來，直播電商不能只賺快錢，更應(yīng)做一些有社會(huì)價(jià)值的事情，比如助力鄉(xiāng)村振興。

　　“農(nóng)村很多地方，無論從產(chǎn)業(yè)還是商品上，都需要幫助當(dāng)?shù)卣业酵貙掍N路或改進(jìn)生產(chǎn)的方式。我們看到通過自己的一點(diǎn)點(diǎn)助力，能夠讓當(dāng)?shù)剞r(nóng)民增收。這對于直播電商，對于主播來說，其實(shí)是一份責(zé)任。”

　　他告訴記者，“過去我們公益助農(nóng)銷售額有上億元，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因?yàn)橹袊@么大，我們需要更多同行一起參與，并與平臺(tái)結(jié)合起來，用集體的力量幫助他們。”

　　也是基于這樣的考慮，蔚英輝很關(guān)心直播電商的人才培養(yǎng)。

　　“大家可能覺得主播這個(gè)行業(yè)門檻非常低，只要會(huì)說話，長得還不錯(cuò)，弄幾個(gè)商品就可以賣貨了。”

　　蔚英輝認(rèn)為，一個(gè)合格的電商主播不只是“能說會(huì)道”，他們需要學(xué)習(xí)如何在鏡頭前跟用戶互動(dòng)、如何控場，同時(shí)關(guān)注商品即時(shí)轉(zhuǎn)化效果等專業(yè)知識(shí)，更重要的是能夠時(shí)刻清醒地認(rèn)知自己的定位，也愿意承擔(dān)這個(gè)行業(yè)、這一職業(yè)應(yīng)擔(dān)起的責(zé)任。(完)