3月5日，京東集團發布了2025年四季度及全年業績。四季度，京東集團收入3,523億元；全年收入13,091億元，較2024年加速至雙位數增長。

　　收入保持穩健增長來自于過去一年京東圍繞用戶體驗的持續提升，同時也帶來了用戶規模及活躍度繼續保持強勁增長，2025年的年度活躍用戶數超7億，季度活躍用戶數和用戶購物頻次同比增長超30%。

　　從2023年起，面對電商行業的低價內卷，京東通過供應鏈的成本、效率優化逐步強化產品、價格和服務的競爭優勢，很快，京東“又好又便宜”的用戶認知逐步建立，不僅體現在京東既有優勢的3C家電產品，此前由于客單價較低的日白用品也同樣凸顯優勢。截至2025年四季度，京東在日百品類已經實現了連續5個季度雙位數增長，全年收入同比增長15.3%，日百品類占商品收入比例也超過40%，創下新高。

　　以今年春節期間熱銷的郁金香為例，為了采購到既有品質保證又有價格優勢的郁金香產品，京東超市的采銷專程前往荷蘭，從源頭直采的郁金香種球運到云南種植，同時京東超市依托產地直采和包銷模式，將10枝郁金香的價格低至25.9元，對比線下批發市場價格低四成。在全年，京東超市的包銷定制產品突破1萬種，成交額同比增長超80%。

　　今年春節剛過，京東“百億超市”頻道正式上線，未來3年內將投入超200億元商品補貼，幫助品牌實現額外銷售增量2000億。

　　馬年春晚開播2小時，“機器人”訂單量環比增長150%，“買機器人上京東”已成為消費者的共同選擇。此前，宇樹科技全球首店已經落地京東MALL北京雙井店，通過線上線下深度融合，打造一站式機器人消費體驗。3C數碼自營租賃服務正式上線，用戶可以直接租賃智能人形機器人、四足機器狗、手機、無人機、相機等新潮3C數碼產品。

　　過去一年來，京東不僅通過在家電銷售上推進“送裝一體”強化服務，也在通過線上線下融合，不僅為品牌提供更多的用戶購物場景，也融入了廣闊的縣鄉鎮市場，大幅延長的品牌的全生命周期收益率。截至2025年底，以京東之家、京東電腦數碼專賣店、京東手機數碼專賣店為代表的3C數碼門店突破4,500家，京東MALL全國門店達26家，京東電器城市旗艦店突破110家，京東養車門店數量突破4,000家，京東奧萊已在全國布局超50家門店。

　　隨著擴大內需戰略持續深入，京東并沒有陷入“內卷式”的低價，而是發揮超級供應鏈的能力，與品牌協作推進產品的創新和服務的創新，不僅能夠滿足用戶更加多元的需求，也能帶動產業的升級。